Nuestro proceso es muy sencillo:
1. Envía un correo a onlinestore@acapella.mx con tu número de orden y especifica los cambios que te gustarían hacer (favor de incluir fotos del producto).
2. Te enviaremos una guía de retorno (nosotros cubriremos los gastos de tu primer cambio, si necesitas hacer otro, los costos de envío van por tu cuenta).
3. Envíanos el producto que deseas cambiar o devolver.
4. Una vez recibido el paquete, revisaremos que el producto esté en buen estado y te enviaremos el cambio dentro de 3-5 días hábiles o procesaremos la devolución en modo Gift Card.
Nota importante: Para efectuar el cambio, es importante que la ropa no esté usada o dañada y que tenga todas sus etiquetas en su lugar.
Esta política es solamente válida para envíos dentro de la República Mexicana.
