Promoción: "Si México Gana el Mundial 2026, Junio es Gratis"
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promoción: “Si México Gana el Mundial, Junio es Gratis”
ACAPELLA — Vigencia: 1 de junio al 1 de julio de 2026
Acapella, en adelante “el Organizador”, establece los siguientes términos y condiciones que regulan la participación en la promoción “Si México Gana el Mundial, Junio es Gratis” (en adelante, la “Promoción”). Al realizar una compra dentro del periodo de vigencia, el cliente acepta íntegramente las disposiciones aquí descritas.
1. Descripción de la Promoción
La Promoción consiste en el reembolso del 100% del valor de las compras realizadas en cualquier tienda Acapella durante el periodo de vigencia, siempre que la Selección Mexicana de Fútbol resulte Campeona del Mundo en la Copa Mundial FIFA 2026, y que el cliente cumpla con todos los requisitos establecidos en el presente documento.
Vigencia de la Promoción: Del 1 de junio de 2026 al 1 de julio de 2026.
Evento determinante: México Campeón del Mundo FIFA 2026.
2. Requisitos de Participación
Para ser elegible al reembolso, el cliente deberá cumplir con la totalidad de los siguientes requisitos al momento de realizar su compra:
2.1 Medio de Pago
Los métodos de pago aplicables a esta promoción son tarjeta de crédito, tarjeta de débito, y pagos en efectivo. No aplica para compras efectuadas con transferencia bancaria u otro medio de pago distinto.
2.2 Cuenta Activa y Registro
El cliente debe contar con una cuenta activa en la plataforma de Acapella (sitio web), debidamente vinculada a su correo electrónico personal y verificado. Las compras realizadas sin sesión iniciada o sin cuenta registrada no serán consideradas para el reembolso.
2.3 Conservación del Comprobante de Compra
Es responsabilidad exclusiva del cliente conservar el comprobante físico o digital (ticket/factura) de cada compra realizada durante el periodo de vigencia (que contenga el número de compra visible). Sin este documento, no será posible tramitar el reembolso bajo ninguna circunstancia. Dicho comprobante deberá ser mostrado al hacer la solicitud de reembolso.
2.4 Identificación Oficial
Al momento de solicitar el reembolso, el cliente deberá presentar una identificación oficial vigente que acredite su identidad. Se aceptan:
• Credencial para votar (INE/IFE)
• Pasaporte vigente
• Documento migratorio oficial vigente
3. Condición para la Activación del Reembolso
El reembolso únicamente se activará si la Selección Mexicana de Fútbol resulta Campeona del Torneo Copa Mundial FIFA 2026. En caso de que México no obtenga el campeonato mundial en dicho torneo, la Promoción no generará ningún tipo de reembolso, devolución o compensación a los clientes.
La determinación del resultado será con base en el marcador final del partido de la gran final del torneo, incluyendo tiempo extra y penales, de acuerdo con los resultados oficiales publicados por la FIFA.
4. Proceso para Solicitar el Reembolso
En caso de que México resulte Campeón del Mundo, el cliente deberá seguir los siguientes pasos para gestionar su reembolso:
- Paso 1. El cliente deberá reunir todos los comprobantes de compra (físicos o digitales) de las compras realizadas durante el periodo del 1 de junio al 1 de julio de 2026.
- Paso 2. Ingresar la solicitud de reembolso a través del canal oficial que Acapella habilitará en caso de que se active la Promoción (sitio web o tienda física). El plazo para presentar la solicitud será comunicado oportunamente por el Organizador.
- Paso 3. El cliente deberá llenar esta solicitud en su totalidad donde deberá presentar todos los comprobantes previamente mencionados, identificación oficial vigente, y/o cualquier otro dato o información que Acapella considere necesario.
- Paso 4. Una vez llenado este formato el cliente estará recibiendo un correo confirmando la información y el monto a reembolsar así como la tarjeta de débito o crédito a la que se estará haciendo dicho reembolso.
- Paso 5. El reembolso se procesará a la tarjeta de crédito o débito que el cliente indique al momento de hacer la solicitud, dentro de los plazos establecidos por el Organizador y que serán comunicados al momento de activarse la Promoción.
Nota importante: El Organizador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en caso de que se detecten inconsistencias en alguna transacción. Acapella no se hace responsable por retrasos atribuibles a las instituciones bancarias.
Se proporciona un link en plazo de julio, se accede en tienda en línea o por qr en las tiendas físicas. Que exista un forms donde ahí deben llenar toda la información de los tikcets/comprobantes e identificación oficial
Paso 1. Reunir todos los comprobantes de compra (tickets físicos o digitales) de las compras realizadas durante el periodo del 1 de junio al 1 de julio de 2026.
Paso 2. Iniciar sesión en la cuenta de Acapella registrada con el correo electrónico vinculado al momento de la compra.
Paso 3. Ingresar la solicitud de reembolso a través del canal oficial que Acapella habilitará en caso de que se active la Promoción (sitio web o tienda física). El plazo para presentar la solicitud será comunicado oportunamente por el Organizador.
Paso 4. Presentar identificación oficial vigente junto con los comprobantes originales de compra.
Paso 5. El reembolso se procesará a la misma tarjeta de crédito utilizada en la compra, dentro de los plazos establecidos por el Organizador y que serán comunicados al momento de activarse la Promoción.
5. Exclusiones y Restricciones
Quedan excluídos de esta Promoción:
• Compras realizadas con medios de pago distintos a los establecidos en el punto número 2.1.
• Compras efectuadas fuera del periodo de vigencia establecido.
• Clientes que no cuenten con cuenta activa y verificada en la plataforma de Acapella al momento de la compra.
• Compras realizadas sin que el cliente la haya ligado a su cuenta durante la transacción.
• Comprobantes de compra alterados, falsificados, ilegibles o duplicados.
• Solicitudes presentadas fuera del plazo que el Organizador establezca para tramitar el reembolso.
• Compras realizadas en tiendas no participantes o a través de canales no oficiales de Acapella.
• Devoluciones o cancelaciones previas al momento de solicitar el reembolso.
• El monto a reembolsar será exclusivamente el que el equipo de Acapella identifique con el número de orden proporcionado.
6. Acumulación de Compras
Todas las compras que cumplan con los requisitos descritos, realizadas durante el periodo de vigencia de la Promoción, serán consideradas para el reembolso. El monto a reembolsar corresponderá al 100% del valor pagado en cada transacción elegible, sin tope máximo previamente establecido, salvo disposición contraria comunicada por el Organizador.
7. Modificaciones y Cancelación
Acapella se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Promoción en cualquier momento y sin previo aviso, por causas de fuerza mayor, caso fortuito, disposición legal o cualquier otra circunstancia que lo justifique, sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo del Organizador.
8. Limitación de Responsabilidad
Acapella no será responsable por:
• Fallas técnicas en plataformas digitales que impidan la correcta solicitud de reembolso.
• Pérdida o extravío de comprobantes de compra por parte del cliente.
• Retrasos en el procesamiento del reembolso atribuibles a instituciones bancarias.
• Cualquier gasto incurrido por el cliente en el proceso de participación en la Promoción.
9. Privacidad y Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y el Aviso de Privacidad de Acapella, disponible en sus tiendas y canales digitales oficiales. Dicha información será utilizada únicamente para los fines de la Promoción.
10. Aceptación de Términos
La participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación plena e incondicional de la totalidad de los presentes términos y condiciones. En caso de controversia, la interpretación de Acapella será definitiva.
Documento emitido por Acapella. Versión vigente a partir del 11 de junio de 2026.